Возврат

В течение 14 дней с момента покупки, Вы можете вернуть купленный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошёл, не понравился, прочее).

Если вы хотите вернуть или обменять товар купленный в интернет-магазине напишите нам на почту shop@epicbs.ru с пометкой обмен-возврат. В письме надо указать номер заказа и причину возврата.

Или позвоните нам +7 (962) 918-89-85, Интернет магазин: +7 (926) 428-58-66.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа не могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме курьерской доставки по Москве).

Или позвоните нам +7 (962) 918-89-85, Интернет магазин: +7 (926) 428-58-66.

Ваша претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки и будет дальше передана на рассмотрение дистрибьютера/производителя.

В течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый Вами товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

Сроки зачисления:

• на банковскую карту 1-10 рабочих дней
• на банковский счет 1-10 рабочих дней

Обратите внимание! Срок зачисления денежных средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам также будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен/возврат товара производится в будние дни с понедельника по пятницу с 11:00 до 21:00. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной им за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным.

Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь: перечень.

Заявление на возврат товара.

В течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый Вами товар, Вам будет осуществлен возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом платежных систем и банка.

Если у Вас остались вопросы, напишите нам: shop@epicbs.ru

или позвоните: +7 (962) 918-89-85, Интернет магазин: +7 (926) 428-58-66

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества

Как получить деньги при возврате товара?

Как вернуть товар, приобретенный в розничном магазине?

Обмену/Возврату не подлежат